• 深入学习党的二十大精神 推进落实服务领先

    10月19日,园区党支部组织召开党员大会,认真学习习近平总书记所作的报告,领会党的二十大精神,大家纷纷畅所欲言,谈感想、谈体会,把思想、行动迅速统一到党的二十大新要求上来。牢记初心,贴近群众,用心为民,自信自立,坚持“以客户为中心”树立品牌美誉度,打造“值得信赖”的口碑,加快向客户领先型企业转变。在新征程的舞台上充分发挥自身力量,用实际行动助力推进公司高质量发展。通过学习,党员同志一致认为,党的二

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  • IB超时数据现场管控工作

    10月中旬,为了加快调费处理速度,避免用户再次来电及投诉,质监整理了调费日常管控操作路径与方式,为了加强超时单据管控力度,国立IB启动超时数据现场管控工作。 继续做好超时单据管控工作,务必做到日结日清,强化管控力度,做好监督工作。通过业务培训、现场反馈、专项核查等方式落实《调费工单管控查询方式》,将超时数据管控工作迅速传递到一线。专项核查分三步:自查—复查—抽查。第一步员工自查,第二步专人复

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  • 加快融合 共同提升

    根据瀚洋【2022】9号文精神,公司原组织架构中的春申台、国立台合并,合并后部门名称为浦西台。为更快地相互熟悉和融合,经台室领导研究决定,自本月起台室月度例会将合并召开。10月21日上午,合并后的浦西台第一次台室例会在春申话房三楼会议室召开,与会的有台室各位领导以及各部门主管。各部门针对会议要求进行了本部门的工作汇报,同时为了提升会议效率,业务(质量)、培训、招聘、人事工作分条线合并汇报。在会议过

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  • 线上培训提技能 助企稳岗促发展

    本次培训在公司人力资源部的组织安排下,积极选取课程资源,持续完善功能优化服务,努力满足一线员工的实际需求,共开设了投诉处理类、营销类、客户管理类等多门实用课程。此次培训还采用“人脸识别认证”以及“实时互动点名技术”,强化了线上培训全过程管理。培训门类齐全,课程丰富,覆盖面大的特点,进一步强化线上培训功能,线上学习可全程管控,线上培训可高效管理,线上线下可有效衔接,线上培训监管可实施,促进了线上培训

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  • 网络安全宣传周活动

    2022年9月5日至9月9日,国立台开展了2022年国家网络安全宣传周活动。1、现场张贴宣传标语:在台室运营生产现场区域张贴网络安全宣传标语共计12张,积极营造网络安全文化氛围。2、微信工作群推送:通过台室微信工作群面向全体员工进行网络安全信息推送,将网络安全教育深入到各个方面。3、台室板报宣传:活动期间,台室开设主题题宣传栏,张贴有关网络安全的海报,提高员工网络安全意识。4、专项会议:台室召开管

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  • 知行合一 助力“跑出加速度”

    9月1日上午,瀚洋10000号春申国立台党支部通过线上线下相结合的形式召开8月支部党员大会。大会继续延续“多元化”的特点,在组织党员们学习《习近平谈治国理政》第四卷、《习近平经济思想学习纲要》、宣讲党课的同时,也结合“中国电信上海公司2022年半年度工作会议”精神联系日常工作实际,为2022年下半年的工作指明方向。 党支部书记王烺希望党员们将此次学习中的收获充分融入各自的日常工作之中,以饱满的

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  • “小萌新”加入啦!

    月夏风吹林木,又是新芽绽放时,10000号园区台迎来了一批新伙伴,为10000号注入新鲜的血液,带着自己的梦想和对生活的向往,在这里寻找梦的方向。于此同时,为帮助新入职的员工更快、更好地融入公司,适应工作环境,质培部制定详细的培训计划,培训相关课程有条不紊地开展。培训期间各位新新员工们在业务知识、工作方向、公司制度及理念方面都有了全方位的认识和了解。其中不乏适应能力极强的部分员工,在短短的时间就可

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  • “香”遇最美时光

    今年因为疫情特殊原因,台室工会活动无法外出进行团建了,但这难不倒我们睿智的国立回访人,不能出去那就在室内,做做手工DIY也是很不错的选择,这一次活动选择了手造香薰蜡烛,陶冶情操的同时,也让大家充分发挥自己的艺术才华和丰富的创造力。香薰蜡烛具有凝神静气、舒缓压力的作用。由于大家都是第一次接触,生怕在制作过程中会出现不必要的材料浪费,每个人都异常认真地先上网搜集各类资料、视频以作参考;从挑选干花、构思

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