为进一步提升服务运营效能，推动数字化升级，助力公司高质量发展，2023年8月30日，浦东台党支部与客户服务中心运营调度及数保中心党支部、浦西台党支部共同签署共建协议。今后三方将以党建结合日常实际工作为导向通过共建平台，分享工作资源、交流工作经验、解决实际问题。签约仪式上，吴永凯书记、钱振强书记、王烺书记分别就本支部的整体情况作了介绍；浦西台党支部委员邱力立宣读结对共建协议书；随后举行了简单而又隆重
2023-09-28 hanyang_Ad 1
2023年9月20日，浦东台迎来了新一批实习生，他们共有29人，平均年龄在17-19岁之间。期待他们的成长与提升。当日下午，所有实习生齐聚一堂，共同参加了迎新会。活动现场，浦东台副台长黄亮表达了对他们的欢迎与祝福。培训主管顾文静发表了热情洋溢的讲话，勉励大家珍惜实习机会，努力学习，不断提升自己的业务能力和综合素质。在随后的环节中，实习生们分别进行了自我介绍，分享了自己的学习和生活经历。通过交流，大
2023-09-28 hanyang_Ad 1
今年网络安全宣传周主题为“网络安全为人民、网络安全靠人民”。 按照中央网信办工作部署及中心工作要求，10000号浦西台开展专项工作。台室例会上王烺台长带领大家深入学习贯彻习近平总书记网络强国战略思想，学习贯彻习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上的重要讲话精神，要求各部门组织动员员工广泛参与。 同时结合线上宣传渠道，进行网络安全信息推送并利用宣传栏、电子大屏幕播放此次网络安全宣传周主题视
2023-09-28 hanyang_Ad 1
随着8月份的来临，安全防护自然成为本月的重中之重，各地的台风、洪水、地震不断，上海也是时刻准备着，检查相应的消防安全、排水情况，为可能来临的台风、暴雨时刻准备。同时，面对大暑天气，浦东台增加了消防安全培训，着重于让每个小伙伴一一学习使用消防用品，如：防护面罩的佩戴和灭火器的使用，来加重大家对消防安全的重视。 台室领导非常注重员工消防安全知识的宣贯和掌握，这些平时使用不到的安全知识，往往是危险来临
2023-09-04 hanyang_Ad 10
2023,非常之年，如同一切都在复苏，新的一年，有太多新的转变和机遇等待着我们，为了应对未知的挑战，浦西台国立在年初提出了2023的三大专题项目，其中负责人才培养、储备、提升的《雏鹰训练营》，正在稳步进行中。 孱弱的雏鹰，从嗷嗷待哺时就要学会飞行去争夺母亲的食物，当羽翼渐丰，更是会被一次次从悬崖上推下，练习高空飞行。曾有人不忍，将雏鹰带走，但长大后，纵使两米多的翅膀，也只能攀上枝头，再无法翱翔于
2023-09-04 hanyang_Ad 7
“太好了，能接通你们英语服务太好了！”云南南路营业厅工作人员来电表示，外籍客户用手机翻译软件翻译出来的中文字面意思逻辑不通顺，想请英文专席帮忙询问客户表达的实际意思。经沟通了解，外籍用户想办理电信的手机套餐，随后，我处根据用户需求协助网点介绍了畅享卡59元套餐，翻译了套餐内容、业务服务协议等等……。 像上面这类来电，以前漕溪北路、江苏路、张杨路、莘东路等综合自营营业厅经常来电英文专席要求在外籍用
2023-09-04 hanyang_Ad 3
生活中看似平淡的点点滴滴，细细品味之后都能体会到人情暖。在浦西台的工作中和下班后都不例外：7月3日，CRM系统更新，操作界面焕然一新。现场管理人员和班组长们认真研究，利用班前班后会指导员工操作同时交流工作心得： 1.看：通过观察，仔细对比新界系统和老系统的区别。 2.做：通过实际操作去仔细研究每个功能按钮的作用和用途。 3.记：通过记忆力和工作笔记加深对新
2023-08-02 hanyang_Ad 12
近期，10000号按照上级部门要求，进行了集约化第一次割接。由于这是一次相当大的变化，所以各个部门都相当重视，包括10000号商客。原本，商客夜班每天都是固定一人来上，并且是居家办公，当天的夜班人员是我们政企07班的袁逸杰。但考虑到集约化割接时，会涉及各种界面的测试，领导要求夜班人员返场上班，且临时安排当天再增加一名夜班人员，随即找到了我们班组的另一位员工金晓春进行沟通协调。金晓春每天晚上都要负责
2023-08-02 hanyang_Ad 11
