心赋能·共成长

     6月10日下午，瀚洋公司举行了“知心人”团队成员聘任仪式和“看懂状态，做对安抚”心理疏导技能培训。

     2024年9月，公司正式组建 “知心人” 团队。两年来，“知心人”团队牢记初心、扎根一线，认真履行观察员、预报员、辅导员三大职责，用真心倾听心声，用耐心化解困惑，用热心传递温暖，把 “得人心、暖人心、稳人心” 的工作要求落到实处，成为公司联系员工的桥梁、凝聚人心的纽带、稳定队伍的基石。

      2026年，我们进行队伍扩容升级，新老相聚、薪火相传。新成员的加入，为团队带来了新的思路与活力；老成员拥有丰富的一线经验，是团队前行的坚实底气。希望大家彼此学习、彼此配合，融为一体、并肩作战，在原有工作基础上再提升、再发力、再突破。

     公司党支部书记、副总经理（主持工作）王烺为“知心人”团队成员颁发聘书，并发表寄语：

     一、持续当好一线观察员

     继续扎根基层、贴近员工，多走访、多交流、多谈心，常态化掌握员工思想动态，做到早发现、早介入、早疏导，把思想工作做在日常、抓在细微。

     二、用心当好民情预报员

     始终带着感情倾听员工呼声，畅通沟通渠道，及时反馈大家工作、生活中的急难愁盼，架稳企业与员工之间的 “连心桥”，切实为员工排忧解难。

     三、全力当好思想辅导员

     持续做好企业文化、发展理念、规章制度的宣贯解读，不断提升沟通能力、疏导能力，以真诚换真心，以实干暖人心，引导全体员工同心同向、聚力前行。

     四、智慧当好工作稳定员

     人不会永远是情绪稳定的机器，只有当我们的员工感觉到被理解、被尊重、被支持时才能带着温度服务于用户。当智慧的付出得到回响，温暖得到流动，情绪价值才能真正落地生根，工作才能在情理交融中更有力量、更加稳定。

     同时，公司邀请理论知识与实战经验丰富的马慈晞老师，直击一线管理难点，通过案例分享和实战演练，帮助知心人团队和一线班组长练就敏锐的“识别眼”，掌握实用的疏导技能，在日常工作中，用心观察、耐心沟通、贴心服务，当好员工身边的暖心人、贴心人。