瀚洋公司坚持以人为本，注重企业文化建设，通过党团和工会工作，从政治上和思想上加强员工队伍建设，提升员工综合素养，实现企业与员工共同发展。

公司通过宣传板报、《瀚洋之窗》电子杂志、“瀚洋之音”公众号，用典型示范引导员工见贤思齐，用优秀文化引导员工厚德自强，形成良好道德风尚。围绕“诚信、责任、奉献、感恩”八字企业核心价值观，开展企业文化入心入脑入行动活动，使广大员工以企业文化为灯塔和航标，强化全员对企业文化核心理念的学习、理解、认同和实践，凝聚共识，传递正能量，促进企业文化理念的培育深化和根植落地。

加强职业道德教育，弘扬道德正能量。公司把加强职业道德教育作为企业文化建设的一项重要内容，树立和学习生产一线的先进典型和先进事迹，邀请全国劳模、上海市劳模等先进代表前来分享经验和座谈交流，让员工们在学习中感受劳模的力量，在工作中努力践行核心价值观。加强道德实践，实现知行统一。深入开展社会主义核心价值观教育、中华优秀传统文化教育。开展文明交通宣传实践活动、“迎进博盛会，展志愿风采”等志愿服务活动。以精神文化为引领，向善崇德扬正气。

公司始终将员工利益放在首位，管理人员在从严管理的前提下，把关爱员工作为一切工作的前提，尽心服务一线员工，全力做好服务支撑，共同凝心聚力，打造一支健康向上、团结高效、温馨和谐的客服团队。公司工会开展五必到工作，在员工结婚、生育、生病住院、直系亲属大病或亡故时必定进行探望慰问；建立帮困救助会，本着“救急优先、特困优先”的原则定期开展困难员工帮扶慰问，做好帮困送温暖工作。

为了帮助员工减压，公司还成立了各类文体俱乐部，组织员工开展形式多样的活动。开设员工加油驿站，为各服务现场配备胖大海、菊花茶等供员工泡饮，舒缓客服代表因长时间接听电话造成的嗓子疲劳；设立员工活动室，配备乒乓台、跑步机等活动设备，让员工休息时随时能够锻炼身体；开设图书阅览室，供员工阅读放松；设立爱心妈咪小屋，提供基本消毒、卫生设施，用于给职场新妈妈处理乳汁使用，得到女员工一致好评。公司每年举办“我是客服我自豪”主题晚会，给广大青年员工提供了展示才华的舞台，所有节目均由员工自编自导自演。晚会现场热闹非凡，员工与家属代表们齐聚一堂，共享文化盛宴。

瀚洋公司坚持把文明单位创建活动与经营管理、文化建设、队伍建设等方面有机结合，通过广泛宣传发动、加强组织领导、落实创建责任等措施，不断加大文明创建力度。近年来，通过开展一系列卓有成效的工作，公司文明创建工作取得了明显效果，员工思想道德水准不断提高，涌现出很多各层次的先进人物，有效促进队伍建设、促进服务提升、促进经营发展、促进责任履行，着力加强了公司三个文明建设的协调发展。