近期，在春申职场四楼多功能厅，开展了第三季度的家园访谈。本次访谈由台室工会牵头，行政领导与人力资源共同参与，就新员工在进入公司工作过程中的相关问题进行了解、收集、关心；更好地深入一线员工、服务好一线员工；共计20余人次参与。在访谈过程中，大家就实习生职业见习相关政策、新人接话过程中存在业务不熟练、沟通技巧欠佳、营销能力弱等问题展开了深入沟通与交流；访谈氛围轻松、闲适，有的参与员工表示很期待本次访谈
2022-09-07 hanyang_Ad 49
为更有效提升岗前阶段的员工，在上半年已开展重新梳理岗前培训整个阶段的课程、课件及时间安排，将以往22天的岗前业务培训期浓缩至6天时间，并在后续阶段，通过带教支撑等方式来让员工尽快熟悉、熟练上线接话的工作。在整个岗前业务培训的过程中，除了优化调整相关的业务课件，根据课时来重新梳理整合外，为配合“无纸化”、“个人信息安全”等政策，也做出了相对的变动：1. “实施无纸化办公，推动生态文明建设”：岗前培训
2022-08-04 hanyang_Ad 98
小暑标志着盛夏时节正式到来，意味着三伏天的开始。初伏前后，天气逐渐闷热，持续多日的酷暑，让所有人出门后都觉得进入了“烤箱”。“烤”验当前，面对“桑拿模式”，园区台的客服员工依然坚守第一线，跑出10000号加速度，用实际行动坚守岗位，用每一个标准化的服务表达着对本岗位的尽职尽责。同事们早上在班车点有序排队，奔赴工作一线；培训老师指导新人业务，做好服务支撑；一线员工戴着口罩接听用户来电，为用户答疑解惑
2022-08-04 hanyang_Ad 49
炎炎夏日，酷暑来临，又逢话务繁忙，为了感谢员工坚守岗位，任劳任怨，加班加点地辛勤付出，并做好员工劳动健康、保障员工安康，公司工会特地为每位员工准备慰问品：润喉糖、眼药水，感谢员工早出晚归，辛勤工作。台长王烺将慰问品送到每一位返场员工手中，慰问的同时也了解近期员工工作动态。员工面带着灿烂的微笑，享受着暖暖的关怀，深表感动。 另外由于近期温度节节攀升，高温酷暑难耐，对于返场员工送上每日补给食品
2022-08-04 hanyang_Ad 66
2022 年 3 月，上海本土新冠病人突然间有了新增，零星点点，那个时候园区台的张华每天关注着上海发布，心里也跟着每天公布的数字而焦虑、担心。不曾想到，疫情的爆发如此地迅速而凶猛。3 月 23 日一早起床，张华就从楼组群里得知小区被封控的消息，而且小区四周都被木板围了起来，此等情景从来不曾遇到。他本着了解情况的心情去了居委，推开大门的那一瞬间，他知道了情况的严重性，迎面的是一个个忙碌的身影，当他愣
2022-07-06 hanyang_Ad 56
自疫情突发封控居家已有2个多月的时间了，为了在居家期间舒缓员工的心理压力，10000号春申裕德台组织了一场 “云唱歌比赛”战疫减压线上活动，“艺”起抗疫，将“不变的爱”传递。 春申台在台室公众号“春风育桃李”上发布了“K歌之王”推文说明提交以及评选规则，员工通过全民K歌上生成作品并提交至对应负责人。随后参赛作品通过公众号分3期进行分享，大家进行线上评分。两周时间共34组参赛选手参加角逐
2022-07-06 hanyang_Ad 45
随着当前疫情形势趋好，社会面防控措施有序放开,公司也有序恢复现场办公，10000号国立台快速行动，一手抓防疫，一手抓安全，坚持两手抓、两不误。复工前，国立台台长王烺要求各部门强化落实疫情防控措施，详细制定复工方案和措施，扎实做好防疫应急物资调配工作，确保复工前的防疫物资及时配置到位，有序稳妥推进项目安全有序复工复产，确保现场运营稳定。复工后，台室安全员第一时间对办公领域和关键环节开展实地检查，排查
2022-07-06 hanyang_Ad 44
因疫情原因，10000号春申裕德台OB全面启动居家办公，由于对居民区实行封控，无法上门安装和配送，营销外呼的工作只能暂停（4月底外呼了单C和到期通知库），裕德工单组和裕德OB部分员工直接转职成IB话务员接听10000号电话。为尽快融入IB的工作，员工执行了常见问题勤记录、不清楚的问题多提问，问题解决方法常分享的三大措施，保证我们在IB的工作和OB一样出色。 在上线了一段时间之后，大家总结了用户在
2022-05-31 hanyang_Ad 32
