6月10日，公司副总经理王烺代表瀚洋公司参加了在南京举行的“羲和驭数，声传四海”第十二届CC-CMM 国际标准年度论坛，与全国各行业的客户中心运营负责人和行业专家就行业发展进行深入探讨与专业交流，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。 同时，王总代表参加了2025年度CC-CMM标准认证授牌仪式，瀚洋公司将以此为契机，进一步提升专业呼叫中心运营能力，实现公司高质量发
2025-07-01 hanyang_Ad 11
为深入贯彻落实全面从严治党要求，进一步增强党员干部廉洁自律意识，筑牢拒腐防变思想防线，瀚洋公司党支部在6月份组织开展警示教育，以案示警、以案明纪，教育引导党员提高思想认识，清醒认识违规吃喝问题的政治危害,坚决摒弃“小事小节论”、“影响发展论”、“行业特殊论”等错误思想，不断增强严格落实中央八项规定精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉。 瀚洋党支部书记程晓璐和浦西台党支部书记
2025-07-01 hanyang_Ad 10
5月21日下午，公司组织员工代表参加了2025年上海市为民办实事项目——8万名持证初级应急救护员培训。培训内容涵盖心肺复苏、AED使用、气道异物处理等核心急救技能，同时学习了伤口清洁、消毒、包扎技巧，以及骨折固定、伤员搬运等创伤现场处理方法。培训采用理论讲解与实践操作相结合的方式，培训老师详细讲解急救步骤，并现场演示胸外按压、人工呼吸、自动体外除颤器等操作要点。学员们积极参与实操演练，在老师指导下
2025-06-04 hanyang_Ad 10
5月上旬，中国电信10005号服务质量监督热线因用户咨询量激增，话务压力骤增，浦东浦西两台接到支援任务后，分别派出团队全力支撑新组建的全国投诉专席客服团队。·快速学习，跨省业务三天上手此次支援最大的挑战在于业务跨度——从原本熟悉的上海本地服务，转为处理全国31个省市的用户问题。不同的业务流程，不同的应答口径，不同的接话角色需要支撑团队在三天内迅速消化和适应，要求大家在保证有良好的服务态度的同时，有
2025-06-04 hanyang_Ad 11
浦西台党支部委员陈晓樱分享的党课从“工匠精神”的历史渊源、优秀代表与实践路径三个维度出发，系统阐释了“工匠精神”的丰富内涵和时代价值。课程通过梳理“工匠精神”的文化根脉，展现大国工匠的卓越风采，深入探讨了将工匠精神转化为工作实效的思考，引发了与会党员的共鸣。多位党员表示从中深受启发，决心以“干一行钻一行”的精益求精，将“工匠精神”融入岗位实践，用“一张蓝图绘到底”的实干担当推动工作提质增效。党支部
2025-06-04 hanyang_Ad 13
为持续深化党的作风建设，全面贯彻落实中央八项规定精神，把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去，公司各党支部开展深入贯彻中央八项规定精神学习研讨。各党支部书记带领全体党员研读了习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，认真学习了《贯彻落实中央八项规定精神正负面清单》、《党的十八大以来深入贯彻中央八项规定精神的成效和经验》、《八项规定改变中国》和《筑牢思想防线，提升职业素养》等精神，让党员们更加
2025-06-04 hanyang_Ad 11
4月17日，瀚洋公司与上海工商外国语职业学院正式签署校企合作及产教融合协议。瀚洋公司副总经理王烺与工商外国语职业学院副校长黄正分别代表双方签约。 此次签约标志着双方在产教融合道路上迈出坚实一步，未来将充分发挥双方优势，共同为万号热线的多语种服务升级提供人才支撑，助力万号热线国际化通信服务高质量发展。 黄正副校长表示，学院将依托外语优势，为瀚洋公司输送更多高素质技能人才，共同探索“外语
2025-05-12 hanyang_Ad 12
4月10日下午，瀚洋公司召开“知心人”团队工作会议，公司领导班子、瀚洋党支部党员和“知心人”团队参加。 四位“知心人”杜燕飞、石蕴芸、李琳霞和刘成源分享了各自在工作中的实践案例和心得体会。作为“知心人”, 在工作和生活中要做到三个“善于”：善于倾听和理解，要能够耐心倾听和理解员工的诉求和想法，了解他们的困难和需求，站在员工的角度思考问题，积极为他们排忧解难。善于把握和引导
2025-05-12 hanyang_Ad 41
