5月上旬，中国电信10005号服务质量监督热线因用户咨询量激增，话务压力骤增，浦东浦西两台接到支援任务后，分别派出团队全力支撑新组建的全国投诉专席客服团队。·快速学习，跨省业务三天上手此次支援最大的挑战在于业务跨度——从原本熟悉的上海本地服务，转为处理全国31个省市的用户问题。不同的业务流程，不同的应答口径，不同的接话角色需要支撑团队在三天内迅速消化和适应，要求大家在保证有良好的服务态度的同时，有
2025-06-04 hanyang_Ad 9
浦西台党支部委员陈晓樱分享的党课从“工匠精神”的历史渊源、优秀代表与实践路径三个维度出发，系统阐释了“工匠精神”的丰富内涵和时代价值。课程通过梳理“工匠精神”的文化根脉，展现大国工匠的卓越风采，深入探讨了将工匠精神转化为工作实效的思考，引发了与会党员的共鸣。多位党员表示从中深受启发，决心以“干一行钻一行”的精益求精，将“工匠精神”融入岗位实践，用“一张蓝图绘到底”的实干担当推动工作提质增效。党支部
2025-06-04 hanyang_Ad 6
为持续深化党的作风建设，全面贯彻落实中央八项规定精神，把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去，公司各党支部开展深入贯彻中央八项规定精神学习研讨。各党支部书记带领全体党员研读了习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，认真学习了《贯彻落实中央八项规定精神正负面清单》、《党的十八大以来深入贯彻中央八项规定精神的成效和经验》、《八项规定改变中国》和《筑牢思想防线，提升职业素养》等精神，让党员们更加
2025-06-04 hanyang_Ad 7
4月17日，瀚洋公司与上海工商外国语职业学院正式签署校企合作及产教融合协议。瀚洋公司副总经理王烺与工商外国语职业学院副校长黄正分别代表双方签约。 此次签约标志着双方在产教融合道路上迈出坚实一步，未来将充分发挥双方优势，共同为万号热线的多语种服务升级提供人才支撑，助力万号热线国际化通信服务高质量发展。 黄正副校长表示，学院将依托外语优势，为瀚洋公司输送更多高素质技能人才，共同探索“外语
2025-05-12 hanyang_Ad 9
4月10日下午，瀚洋公司召开“知心人”团队工作会议，公司领导班子、瀚洋党支部党员和“知心人”团队参加。 四位“知心人”杜燕飞、石蕴芸、李琳霞和刘成源分享了各自在工作中的实践案例和心得体会。作为“知心人”, 在工作和生活中要做到三个“善于”：善于倾听和理解，要能够耐心倾听和理解员工的诉求和想法，了解他们的困难和需求，站在员工的角度思考问题，积极为他们排忧解难。善于把握和引导
2025-05-12 hanyang_Ad 11
在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署，是巩固深化主题教育和党纪学习教育成果、纵深推进全面从严治党的重要举措。瀚洋公司各支部高度重视，迅速启动部署，制定学习教育计划，以更高标准、更严要求、更实举措扎实推进，确保学习教育入脑入心、见行见效。 4月10日至14日，瀚洋公司各支部通过“三会一课”等形式，由支部书记导读，带领广大
2025-05-12 hanyang_Ad 3
3月27日，万号浦东台组织了一次全面的安全检查，以确保工作环境的安全与稳定。本次检查由万号浦东台楼长吴永凯亲自带队，深入各个工作区域，细致排查安全隐患。 检查过程中，楼长重点检查了消防设施、安全急救包、应急通道以及办公区域的物品摆放情况。此外，楼长还强调了安全生产的重要性，要求全体员工提高安全意识，严格遵守安全操作规程。他表示安全是企业发展的基石，任何疏忽都可能导致不可挽
2025-04-15 hanyang_Ad 10
为继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届二中、三中全会精神，巩固深化党纪学习教育成果，综合发挥党的纪律教育约束、保障激励作用，为进一步全面深化改革、推进中国式现代化提供坚强纪律保证，3月20日，瀚洋浦西台党支部组织全体党员召开2024年度基层党组织组织生活会。 由王烺书记主讲的党课《深入学习习近平总书记关于党的建设的重要思想》，从“十三个坚持
2025-04-15 hanyang_Ad 6
