携手合作 结对共赢 上下联动 共提能效
2024-05-07 09:41:29
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为更好提升台室运营效能，加强班组经验交流，浦西台凝心聚力工作室牵头在沈家宅职场举行2024浦西台班组结对仪式。凝心聚力工作室继班组结对仪式之后，一路高歌猛进，趁热打铁举行了工作室能效专项的座谈工作会。与会者除了结对的班长外，更有客服中心及浦西台台室领导参与。
座谈会现场，小伙伴们既有相识已久的，也有初次见面的，大家围坐一圈各抒己见相互交流。大家分享了班组建设过程中的亮点和经验，并就班组建设中存在的困惑进行了探讨，此刻仿佛心领神会般感受着思想碰撞的激情，从当下难点谈到未来展望、从方式方法拓展到创新探索，大家知无不言，言无不尽。
座谈会过程中全程专注的领导也从各自的角度出发对此次座谈会和工作室寄语。台室工会主席、副台长陈晓樱送上了工会的祝福并表示在今后的工作中全力做好支撑；副台长刘兰香对座谈会的氛围和形式表示高度认可，同时表示在今后运营管理上也会全力配合工作室的各项工作开展；副台长曹莉对大家的工作表示肯定和鼓励，并表示与大家共同迎难而上；台长王烺对大家的付出表示感谢并对工作室今后工作的开展提出了以下几点要求：1、座谈会形式要定期举办，实时了解工作近况。2、能效工作的开展离不开情绪价值的提升，要关心关爱员工，蜕变从建立信心开始。3、结对双方班组要互相学习，取长补短，相互尊重，并肩前行。4、万号上下要多方联动给予工作室全面的保障与支撑。5、眼光要放远，要将工作目标定高，坚定不移地朝着高目标奋进。
座谈会最后客服中心副主任程晓璐女士代表客服中心为工作室加油鼓劲，程主任表示：集团门户将不断优化，提高办公效率，业务开展上也会不断精益求精从而推动前台工作压力和负担，并会全力支撑助力万号的效能提升。