12315热线一行莅临万号浦东台
2024-05-07 09:32:18
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4月24日下午，上海市市场监督管理局12315热线一行人员莅临万号浦东台，进行了一次深入的参观和交流活动。此次参观旨在增进双方之间的了解与合作，共同推动数智化建设工作的进一步发展。
在万号浦东台台长吴永凯和电信信息园区各单位负责人的陪同下，上海市市场监督管理局12315热线一行首先参观了万号浦东台的工作环境。吴台长向他们详细介绍了浦东台的运营模式和服务流程，重点展示了万号在人工智能管理、质检、IVR语音、工单处理等各方面的应用。通过人工智能技术的广泛应用，浦东台不仅提升了工作效率，也大大提高了服务质量，为广大消费者提供了更加优质、高效的服务。
此次参观交流活动不仅增进了了解和友谊，也为今后更深入的合作奠定了坚实的基础。相信在双方的共同努力下，市场监督管理和消费者权益保护工作将取得更加显著的成效，数智化建设工作也将迎来更加广阔的发展前景。