12315热线一行莅临万号浦东台

2024-05-07 09:32:18 hanyang_Ad 18

424日下午,上海市市场监督管理局12315热线一行人员莅临万号浦东台,进行了一次深入的参观和交流活动。此次参观旨在增进双方之间的了解与合作,共同推动数智化建设工作的进一步发展。

瀚洋电信

在万号浦东台台长吴永凯和电信信息园区各单位负责人的陪同下,上海市市场监督管理局12315热线一行首先参观了万号浦东台的工作环境。吴台长向他们详细介绍了浦东台的运营模式和服务流程,重点展示了万号在人工智能管理、质检、IVR语音、工单处理等各方面的应用。通过人工智能技术的广泛应用,浦东台不仅提升了工作效率,也大大提高了服务质量,为广大消费者提供了更加优质、高效的服务。

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  此次参观交流活动不仅增进了了解和友谊,也为今后更深入的合作奠定了坚实的基础。相信在双方的共同努力下,市场监督管理和消费者权益保护工作将取得更加显著的成效,数智化建设工作也将迎来更加广阔的发展前景。