线上培训提技能 助企稳岗促发展
2022-10-04 13:42:35
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为进一步加强公司员工队伍建设，提高员工服务意识及服务能力，增强企业竞争力，近期公司开展了《电信行业服务能力提升课程》线上培训。
本次培训在公司人力资源部的组织安排下，积极选取课程资源，持续完善功能优化服务，努力满足一线员工的实际需求，共开设了投诉处理类、营销类、客户管理类等多门实用课程。
此次培训还采用“人脸识别认证”以及“实时互动点名技术”，强化了线上培训全过程管理。培训门类齐全，课程丰富，覆盖面大的特点，进一步强化线上培训功能，线上学习可全程管控，线上培训可高效管理，线上线下可有效衔接，线上培训监管可实施，促进了线上培训过程和质量管理。
通过此次培训客服代表们能从多个维度获得个人能力的全面提升，从而更好的完成相应工作及任务指标，为公司创建学习型企业打下坚实的基础。