线上培训提技能 助企稳岗促发展

2022-10-04 13:42:35 hanyang_Ad 39
为进一步加强公司员工队伍建设,提高员工服务意识及服务能力,增强企业竞争力,近期公司开展了《电信行业服务能力提升课程》线上培训。
    本次培训在公司人力资源部的组织安排下,积极选取课程资源,持续完善功能优化服务,努力满足一线员工的实际需求,共开设了投诉处理类、营销类、客户管理类等多门实用课程。
    此次培训还采用“人脸识别认证”以及“实时互动点名技术”,强化了线上培训全过程管理。培训门类齐全,课程丰富,覆盖面大的特点,进一步强化线上培训功能,线上学习可全程管控,线上培训可高效管理,线上线下可有效衔接,线上培训监管可实施,促进了线上培训过程和质量管理。
    通过此次培训客服代表们能从多个维度获得个人能力的全面提升,从而更好的完成相应工作及任务指标,为公司创建学习型企业打下坚实的基础。