上下一心 全员备战 确保割接工作顺利完成
2023-07-03 09:42:05
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6月21日，上海电信客服中心正式割接服务系统，统一迁入集团接线平台，面对全新的集约操作界面，10000号全体员工积极准备、全力应对。
为了保证割接当天用户服务的接续，6月20日浦东台现场展开了全员测试，每一位客服代表都在新平台上进行了拨测，确认系统使用无误，避免出现批量问题，影响正常服务工作。
为落实好此次系统割接专项工作，公司各级领导一直在研究商讨、充分做好前期各项工作准备。现场基层管理者及一线员工也都进行了专项培训，对新系统的使用有了更深入的掌握和了解，以便在今后的工作中能从容自若、得心应手。
面对发展道路上的新挑战，浦东台全体员工上下一心、用积极的工作态度和强烈的责任心换来了一张漂亮的成绩单。
